电信技术名词
CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术发展而来的，最初是想将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。而到现在，CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。CTI技术跨越计算机技术和电信技术两大领域，目前提供的一些典型业务主要有基于用户设备(CPE)的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、IP电话等。
CTI 应用程序提供提供以下功能：
提供交互语回应 (IVR)
将呼叫方的数据记录显示出来以备使用
管理语音和视频会议
收集和显示占线的用户或用户留下的信息
接收传真信息并将信息送到相应的传真机上
对于外地呼叫，预先呼叫
基于呼叫，启动智能代理程序提供呼叫者请求帮助
高级智能网 (AIN)
是一个能够提供新的CTI服务并使服务简单化的电话服务体系结构。Windows 的电话应用程序接口和Novell的 TSAPI是一种方便的在个人计算机或局域网上创建这种服务的编程接口。
[编辑本段]华测检测技术股份有限公司
（Centre Testing International Corporation，简称“ CTI ”），总部设在深圳。
CTI是综合性、专业性、全国性的第三方测试、检验与验证机构，具有中国合格评定国家认可委员会CNAS认可及计量认证CMA资质，并获得英国皇家认可委员会UKAS认可，认可资质加入ILAC-MRA 国际实验室认可合作组织多边承认协议，同时，CTI依据ISO/IEC 17025建立实验室管理体系，依据ISO17020建立检查机构管理体系，检测报告具有国际公信力。
目前，CTI已在深圳、上海、北京、顺德等地建有超过30个实验室，涵盖工业品检测、消费品检测、贸易保障、生命科学四大类服务，涉及有害物质、安规、EMC、可靠性、失效分析、材料分析、机械CE认证、环境安全、计量校准、纺织品、鞋类、皮革、玩具、汽车、验货、食品、药品、化妆品等十多个检测项目。秉承为企业服务的宗旨，贴近社会和企业需求，CTI的服务网络星罗棋布，以珠三角、长三角、环渤海为中心，包括香港在内的30多个分支机构辐射全国，并积极拓展海外市场。
一直以来，CTI凭借自身实力和优良信誉赢得了众多国际国内知名企业的信赖，在检测行业建立了良好的口碑。现与CTI有长期合作关系的企业包括：国际品牌：索尼、理光、三星、松下、LG、爱普生、日立、三洋、戴尔、IBM、阿迪达斯、H&M、KAPPA、百事可乐、百胜餐饮、家乐福、雅芳等；国内名企：长城汽车、海尔、长虹、新科、TCL、华为、中兴、美的、科龙、格兰仕、李宁、天虹商场……
在社会各界的关心和支持下，华测人如今已将其打造为中国本土最大的非政府的第三方检测机构，先后获得高新技术企业认定、国家级“中小企业服务平台”资格认定，德勤2008高科技、高成长中国50强，宝安区创新质量最高奖——“区长质量奖”；同时，CTI与深圳市合作创建“电子信息产品有害物质公共检验平台”，并被列入2007年度国家火炬计划、与宝安区科技局合作建立“公共检测中心”、携手欧洲最大检测服务公司——DEKRA合资组建华德检测技术开发公司……如今，CTI已经成为民族检测行业的领航者。
肩负着高度的行业使命和深刻的社会责任感，CTI通过建立研究院，积极开展新项目的研究、新标准的起草，深入研讨国内外法令法规，参与到国内外各项标准的制定工作。CTI先后成为中国电子信息产品标准化工作组成员、国家发展和改革委员会汽车回收利用和环保材料工作组成员，全国机械安全标准化技术委员会成员，并不断加强与ANSI、ECHA、SAC 等国际机构的密切合作，作为中国代表参加IEC/TC111/WG3 工作会议等等，为中国行业标准的发展和推广做出了积极贡献。
CTI——综合的全面解决方案提供者，以科学、公正、准确、高效的质量方针赢得社会的信任，回报社会的信任。如今的CTI正以技术研发为核心，以市场服务为导向，以国际先进水平为竞争标杆，不断优化资源配置，拓宽服务范围，向全球性的华人检测品牌不断迈进。
CTI愿景：我们致力于建设优秀团队，树立廉洁形象，为客户提供专业及独立之服务，以成为中国检验、测试及验证行业之优良品牌。
CTI价值观：诚信、专业、服务、团队、成长。
CTI道德规范：保持作业的诚信度与判断的独立性；遵循相关法令与规章；保护客户所有权与机密；推崇以道德行为为核心之企业文化。
CTI网址：http://www.cti-cert.com/
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